Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti alimentari offerti da GLUA S.r.l. (di seguito "il Venditore") attraverso il sito Glua Diet. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti termini.
GLUA S.r.l. — Via Ludwig van Beethoven 142, 21042 Caronno Pertusella (VA) — P.IVA 04050970120 — Email: help@glua.it. G10 è un progetto commerciale di GLUA S.r.l.; il venditore resta GLUA S.r.l.
I prodotti offerti sono pasti pronti e alimenti confezionati. Le immagini hanno valore illustrativo. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; ai clienti verrà applicato il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
L'ordine si intende concluso al momento della conferma di pagamento. Il Venditore invierà una email di conferma con il riepilogo dell'ordine. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, il cliente sarà contattato per concordare una sostituzione o il rimborso.
La consegna avviene in tutta Italia tramite corriere refrigerato ove necessario. I tempi di consegna indicati sono orientativi. Al ricevimento, il cliente è tenuto a verificare l'integrità della confezione e a segnalare eventuali anomalie entro 48 ore.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, qualora aperti dopo la consegna. Per i prodotti non deperibili e non aperti, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, contattando il servizio clienti.
Salvo diversa indicazione espressa nel riepilogo d'ordine, le formule multi-consegna G10 non prevedono rinnovo automatico: l'importo totale dovuto, il numero di consegne e le relative condizioni sono mostrati prima del pagamento. Le richieste relative a consegne future sono gestite nel rispetto delle condizioni comunicate prima dell'acquisto e dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Eventuali costi, trattenute o ricalcoli possono essere applicati solo se validamente previsti, trasparenti e compatibili con la normativa applicabile.
Le informazioni su ingredienti, valori nutrizionali e allergeni sono riportate per ciascun prodotto ai sensi del Regolamento (UE) 1169/2011. In caso di allergie o intolleranze, il cliente è tenuto a verificare l'etichetta del singolo prodotto prima del consumo.
I prodotti e i contenuti del sito non costituiscono consulenza medica o nutrizionale personalizzata e non sostituiscono il parere del medico. I risultati individuali possono variare. Si consiglia di consultare un medico prima di iniziare qualsiasi regime alimentare.
Ai prodotti si applicano i rimedi e le tutele previsti dalla normativa applicabile, inclusa la disciplina sulla conformità. Eventuali termini operativi indicati per agevolare la gestione delle segnalazioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Per reclami è possibile contattare il servizio clienti. Per il consumatore resta competente il foro previsto dalla legge.